Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Basel Müller, InfraSys IT-Service
Hastedter Heerstraße 58, 28207 Bremen
E-Mail: info@infra-sys.de (nachfolgend „Anbieter")
und den Nutzern der SaaS-Plattform InfraSys IT-Service (nachfolgend „Kunde").
Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verfügung, die folgende Funktionen umfasst:
Der Dienst wird über das Internet als Software-as-a-Service bereitgestellt. Dem Kunden wird kein Eigentum an der Software übertragen; er erhält lediglich ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugang vor unberechtigter Nutzung zu schützen. Missbräuchliche Nutzung durch Dritte ist dem Anbieter unverzüglich zu melden.
(3) Im Rahmen der Registrierung stimmt der Kunde diesen AGB sowie dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV gemäß Art. 28 DSGVO) durch aktive Bestätigung zu.
(4) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(1) Kostenlose Testphase: Nach der Registrierung steht dem Kunden eine kostenlose Testphase von 14 Tagen zur Verfügung. Während dieser Zeit sind alle Funktionen freigeschaltet. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.
(2) Nach der Testphase: Die Nutzung kostet 19,00 € pro Monat. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
(4) Zahlungsmodalitäten werden gesondert vereinbart.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 95 % im Monatsmittel. Die Verfügbarkeitsangabe stellt einen unverbindlichen Zielwert dar und keine garantierte Beschaffenheit. Ein Rechtsanspruch des Kunden auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.
(2) Ausgenommen von der Verfügbarkeitsberechnung sind geplante Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit angekündigt werden, sowie Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Ausfälle beim Hosting-Anbieter oder andere von außen einwirkende Umstände zurückzuführen sind.
(3) Support: Anfragen werden werktags innerhalb von 2 Werktagen beantwortet. Kontakt: info@infra-sys.de
(4) Datensicherung: Der Anbieter erstellt täglich automatisierte Datensicherungen mit einer Aufbewahrungsdauer von mindestens 7 Tagen.
(1) Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er in die Plattform eingibt.
(2) Der Kunde darf die Plattform nicht für folgende Zwecke nutzen:
(3) Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren sowie betroffene Inhalte zu entfernen oder zu sperren, soweit dies zur Abwendung des Verstoßes oder zum Schutz Dritter erforderlich und verhältnismäßig ist. Der Anbieter wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter in die Plattform eingibt, handelt er als datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden. Hierzu wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, dem der Kunde im Rahmen der Registrierung aktiv zustimmt. Der AVV ist unter app.infra-sys.de/avv.html abrufbar.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter app.infra-sys.de/datenschutz.html.
Der Anbieter erstellt regelmäßige Datensicherungen. Der Kunde ist jedoch selbst dafür verantwortlich, wichtige Daten regelmäßig zu exportieren und zu sichern. Ein Anspruch auf Wiederherstellung verlorener Daten besteht nur, soweit der Anbieter die Ursache des Datenverlusts zu vertreten hat.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder missbräuchliche Nutzung der Software durch den Kunden entstehen.
(4) Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, soweit diese auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden unvermeidbar gewesen wären.
(5) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Übernahme von Garantien.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail oder über die Plattform) erfolgen.
(3) Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform kündigen.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerem oder wiederholtem Verstoß des Kunden gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen.
(5) Nach Beendigung des Vertrags werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (insbesondere § 147 AO: 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bremen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
(3) Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.